Doprava a platba
Doprava
Vaši objednávku doručíme pohodlně až k vám domů nebo si ji můžete vyzvednout na výdejním místě podle vlastního výběru. Využíváme služeb sítě Zásilkovna, která nabízí širokou škálu doručovacích možností po celé České i Slovenské republice.
Zásilkovna – výdejní místo nebo box
Zvolte si jedno z mnoha výdejních míst nebo samoobslužných boxů (včetně AlzaBoxů a Z-Boxů). Balíček obvykle dorazí na zvolenou pobočku do 2 pracovních dnů a bude zde uložen po dobu 7 dní. O pohybu zásilky vás budeme průběžně informovat prostřednictvím e-mailu a SMS zpráv. Výdejní místo si můžete snadno vyhledat na stránkách Zásilkovny zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Zásilkovna – doručení na adresu
Balík vám může doručit kurýr Zásilkovny přímo domů.
Osobní odběr
Po předchozí domluvě je možné využít také osobní odběr na sjednaném místě.
Cena dopravy
Výše poplatku za dopravu závisí na zvoleném typu doručení a doručovací adrese. Přesnou cenu uvidíte při výběru dopravy v objednávkovém procesu.
Platební metody
V našem e-shopu si můžete vybrat z několika pohodlných způsobů platby od společnosti Comgate, a.s. Nabízíme možnost úhrady na dobírku při převzetí zásilky od přepravní společnosti, nebo můžete využít rychlou online platbu kartou či bankovní převod přes internetové bankovnictví. Výběr je jen na vás – zvolte ten způsob, který vám nejvíce vyhovuje.
Platba na dobírku
Cenu zaplatíte při převzetí zboží od kurýra Zásilkovny nebo na pobočkách Zásilkovny. Při tomto způsobu platby účtujeme k ceně objednávky poplatek za dobírku v závislosti na dopravci. Aktuální cena za zvolenou platbu (a to včetně DPH) se vždy zobrazí v košíku.
Platby kartou
Po potvrzení objednávky budete přesměrování do on-line platební brány ComGate, kde uhradíte platbu prostřednictvím své platební karty. Internetová platební brána umožňuje platby prostřednictvím platebních karet od kartových společností Visa i Mastercard. Brána plně podporuje zabezpečení 3D Secure, je naprosto bezpečná a neposkytuje nám žádné informace o platební kartě.
Platby bankovním tlačítkem (online platba)
Online bankovní převod (platba bankovním tlačítkem) prostřednictvím platební brány ComGate. Platba probíhá okamžitě, takže ihned dochází ke stržení peněz z vašeho účtu. Jak na to? V průběhu objednávky si v košíku vyberete jako platební metodu online bankovní převod, zvolíte přitom i svou banku. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na stránku svého internetového bankovnictví. Po přihlášení na vás bude čekat předvyplněný platební příkaz, který stačí potvrdit a platba je hotová.
Reklamace nebo dotazy k platbám
V případě reklamací či dotazů ohledně plateb se prosím obraťte přímo na platební bránu Comgate, a.s., která zajišťuje bezpečné zpracování vašich plateb. Kontaktovat je můžete prostřednictvím následujících údajů:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267